Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 28 квітня 2026 року
Агентство нерухомості «Опора» (далі — «Ми», «Агентство») зобов'язується захищати та поважати вашу конфіденційність. Ця Політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, які ви надаєте під час використання нашого вебсайту opora.house.
1. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ту інформацію, яку ви надаєте нам добровільно через контактну форму або месенджер:
- Ваше ім'я
- Номер телефону
- Email (якщо надаєте)
- Інформація про ваш запит (тип угоди, побажання)
- Будь-які додаткові коментарі, які ви залишаєте у формі
Також автоматично через сервіси веб-аналітики (Google Analytics, Meta Pixel) збирається знеособлена інформація: IP-адреса, тип браузера, тривалість перебування на сайті, переглянуті сторінки.
2. Як ми використовуємо ваші дані
Ваші дані використовуються виключно для:
- Зворотного зв'язку щодо вашого запиту з нерухомості
- Надання консультацій та відповідей на запитання
- Підбору варіантів об'єктів за вашими критеріями
- Організації показів об'єктів нерухомості
- Юридичного супроводу угод (якщо ми переходимо до співпраці)
- Повідомлення про релевантні пропозиції на ринку (тільки за вашою згодою)
- Покращення якості нашого сервісу та сайту
3. Захист даних
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення. Сайт використовує SSL-шифрування для захисту переданих даних.
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої прямої згоди, за винятком:
- Випадків, передбачених законодавством України
- Партнерів, які беруть участь у виконанні вашої угоди (нотаріус, юрист, банк) — тільки з вашої згоди і в обсязі, необхідному для реалізації угоди
- Сервісів аналітики (у знеособленому вигляді)
5. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства. Зазвичай — не довше 3 років з моменту останнього контакту, якщо ви не заперечуєте.
6. Cookies
Сайт використовує cookies — невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері. Вони необхідні для коректної роботи сайту, аналітики відвідувань та персоналізації досвіду. Ви можете відключити cookies у налаштуваннях браузера, але це може вплинути на функціональність сайту.
7. Ваші права
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:
- Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
- Вимагати виправлення неточних даних
- Вимагати видалення ваших даних з нашої бази
- Відкликати згоду на обробку даних у будь-який час
- Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
Для реалізації будь-якого з цих прав, надішліть нам запит на email або зв'яжіться іншим зручним способом.
8. Зміни до цієї Політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Усі зміни публікуються на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.
9. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, звертайтеся:
- Телефон: +38 (098) 27-511-73
- Телефон: +38 (096) 659-18-05
- Email: opora.agency.khm@gmail.com
- Адреса: м. Хмельницький, вул. Подільська, 115, БЦ Grand Palace, 3-й поверх